Внутренний B2B-сервис для корпоративных пользователей, предназначенный для ежедневной работы с заказами, каталогом продукции и сопутствующими данными.
Год
2024-2025
Роль
UI/UX designer
Поддержка внутреннего B2B-сервиса
Инструмент
Pixso
Список заказов
Одной из задач в рамках поддержки продукта было улучшение работы со списком заказов. Пользователи ежедневно взаимодействовали с этим экраном, однако для обновления данных требовалась перезагрузка страницы, из-за чего терялся пользовательский контекст.
На этом примере я показываю свой подход к анализу сценариев и точечным UX-улучшениям в существующем продукте.
Ход работы
Проанализировала текущие пользовательские сценарии и точки трения, предложила точечное улучшение — механизм обновления данных без перезагрузки страницы.
Проработала поведение элемента, состояния и взаимодействие в рамках существующей дизайн-системы, согласовала решение с разработкой и сопровождала реализацию.
Результат
Работа со списком стала более предсказуемой: пользователи перестали терять фильтры и сортировку, сократилось количество повторных действий при проверке статусов заказов.
Даже небольшие точечные изменения в существующем интерфейсе могут значительно улучшить пользовательский опыт без масштабного редизайна.
Стратегическая бизнес-единица (СБЕ)
В рамках поддержки B2B-сервиса требовалось добавить отображение информации по СБЕ на шаге оформления заказа. Информация была важна для принятия решения, но ранее либо отсутствовала.
Результат
Я проработала отображение СБЕ как часть существующего сценария: уточнила формат подачи информации, визуальную иерархию и состояния, а также варианты уведомлений (баннеры) в зависимости от условий. Решение было встроено в текущий экран без изменения его архитектуры.
Дизайн-система
Также я участвовала в пересборке дизайн-системы: актуализировала документацию компонентов, пересобирала и унифицировала компоненты, прорабатывала варианты и состояния, чтобы дизайн-система оставалась консистентной и удобной для дальнейшего развития продукта.
Представленные примеры — лишь часть задач по поддержке и развитию B2B-сервиса. В рамках проекта я регулярно работала с точечными улучшениями существующих интерфейсов, адаптацией экранов под новые требования и сопровождением изменений в рамках дизайн-системы.
